阿里巴巴旗下的天猫新品创新中心在8月1日宣布，正式与vivo联合成立“新机研究所”，将根据天猫大数据整理消费者的需求，决策下一代产品的研发与设计。同时天猫新品创新中心，将在手机领域开辟“C2B制造”理念，让消费者“定制”自己想要的产品。此次合作不管是对vivo还是阿里巴巴都是有益无害的。

Vivo:将通过阿里的技术提升品牌形象

试想一下如果你想的自己可以参与到手机的生产制造中，对于消费者来说将是一次前所未有的体验。一直以来，手机圈的规则是厂商提供什么，消费者才能买什么，消费者在购买之前想要了解一款新机，只能通过发布会、评测和惊鸿一瞥的线下体验等方式，此次vivo和天猫成立“新机研究所”并推出C2B这样的概念，这也就意味着用户可以参与到手机的制造当中去，并能够根据自身的需求提出更适合自己的设计方案，比如手机的颜色、机身等等一系列问题，但是这些都要技术的支持。

所谓术业有专攻，作为手机制造商的vivo在数据、技术方面还是有一定不足的。最近vivo发行了大量的黑科技手机，比如全球首款商用体感手机、刘海屏加屏下指纹识别手机vivoX21等手机的发行都能看出vivo手机正在走向科技技术创新，希望通过技术改变和提升自身品牌的形象。阿里的人工智能技术在国内可以说是已经取得了领先的位置，近年来阿里巴巴越来越多地强调重视核心科技发展的重要性。早在2017年10月11日，阿里巴巴宣布成立达摩院，并表示未来三年将对新技术投入超过1000亿人民币，在基础研究和颠覆性创新技术领域做一些原创性、根本性的探索。此次vivo和阿里合作在阿里强大技术的加持下更有利于vivo在科技领域的探索。此外根据易观Analysys报告，天猫的市场份额占比已达59.6%，是目前中国最大的消费平台，越来越多的手机厂商纷纷在天猫首发新品，vivo NEX、OPPOfind X、iPhone X、华为P20、小米8等重磅新机纷纷在天猫首发，也让天猫的大数据渐渐有了值得参考的价值。而且目前手机消费市场严重同质化，绝大部分厂商将全面屏作为主打机型，放眼望去，各大手机产商的核心竞争力差异并不大。想要在竞争中脱颖而出最主要的就是要找准客户的需求点，换句话说就是“对用户需求的理解，一定程度上决定了品牌未来在市场上的生存能力。”vivo和阿里合作更有利于vivo手机通过天猫提供的大数据了解品牌用户的需求，让消费者在手机上面有更多的发言权。而手机用户的体验也将在很大程度上的到提升。

手机行业C2B模式是阿里新零售的一个新尝试

阿里巴巴旗下的天猫新品创新中心是阿里巴巴自2016年开始建设，主要用于提升阿里新零售体验的专业团队。这个新零售团队，利用天猫的大数据优势打造C2B柔性供应链，转变制造业的传统格局，让生产厂商能够在短时间内根据用户的反馈提升产品体验。截止2018年7月天猫新品创新中心已经与全球62个集团达成战略合作，涵盖一线品牌超过600个。

手机行业这几年发展的的非常迅猛，阿里接触手机行业的业务也只有阿里之前发布的阿里云OS安卓系统参与到手机系统行业里面，阿里巴巴一直都没有开发属于自己的一款手机，而且作为竞争对手的电商平台的京东一直都手机销售的主力军，天猫近些年来一直也在向这方面发力，但成绩却不是那么亮眼，相比京东还是相差一段距离。多方面的原因让阿里不得不进行一次新的创新和尝试。阿里巴巴自从开始做新零售后，就一直秉承着促进产业升级和消费升级，创造更好的消费理念，想要提升消费体验，又有什么比得上量身定制，此次阿里巴巴与vivo达成C2B的合作模式对阿里来说是在新零售领域一次大胆的尝试。通过大数据方式进行消费市场分析，可以将市场需求更为具体化，让企业能够更为清晰的感知到用户的真实需求，极大提高品牌生产速度及对市场的反应能力。手机行业的C2B模式，只是阿里巴巴新零售战略的一个开端。为了提升消费者和品牌商家的新零售体验，在接下来的一段时间内，不管是手机还是电脑、电视、家电产品，或都将逐步的接入天猫新品创新中心，融入马云所提出的新零售概念，让阿里的新零售在行业里更具有竞争力。

C2B模式或会受到更多手机厂商的青睐

移动互联网对于传统商业价值链的颠覆，首先表现在把消费权力重新赋予给消费者，即真正以消费者为中心而不是商品为中心，把过去由传统企业所控制的商品特权转化为由消费者控制的消费特权，这种控制权的转换，带来了传统商业价值链的颠覆性变化。此次vivo和阿里巴巴的合作就是开创了手机C2B模式的就是把企业所控制的商品特权转化为由消费者控制的消费特权，做到了真正的以消费者为核心。众所周知，在当下的手机领域，各家厂商面临着群雄逐鹿的竞争，又如履薄冰面临着消费者的评价。厂家需要用户和它们更“亲近”以便解决用户的一些疑问和倾听用户的一些反馈，对于厂家来说只有这样才能更好更快的提升自己产品的销售额。

不止vivo手机意识到以客户为本的重要性，华为终端此前举办的“华为手机开放日”活动目的也是在于听到消费者的一些反馈和建议，从而制造出更人性化和更贴合消费者的手机，同时还宣布将持续的通过一系列的开放举措，不断拉近与消费者之间的距离。“华为手机开放日”也算是一种初级的C2B模式了。此次vivo和阿里C2B的模式一旦成熟，或将会有更多的手机产商加入进来，通过阿里巴巴大数据和人工智能的支持来抢夺手机市场份额。