在中国式现代化新征程上，消费金融机构需以多元化实践诠释“金融为民”的初心，充分发挥自身优势，不断创新产品和服务，脚踏实地、埋头苦干，为消费市场的繁荣和实体经济高质量发展提供更加强有力的金融支持。作为在浦东新区成长起来的持牌消费金融公司，平安消费金融始终坚持“金融为民”的发展理念，积极探索前沿金融科技在消费金融领域的深度应用，持续为广大消费者提供省心、省时又省钱的消费金融服务。凭借在普惠金融、数字金融、绿色金融等领域的突出表现，平安消费金融连续三年荣获“浦东新区金融业突出贡献奖”。

加强数字化能力与创新，实现高质量发展

随着AI技术创新的不断加速，“数智化”程度日益加深，作为资金和信息富集的金融机构，必须将数字化转型置于发展战略的核心位置，为高质量发展持续注入数字化动能。对消费金融机构而言，持续加强数字化能力与创新已是全行业的必然趋势，更是决定未来生存与发展的关键所在，否则将难以在服务长尾客群中实现突破、做优做强。平安消费金融通过融合AI、ASR、NLP、TTS等技术，推出了覆盖业务全流程的智能管理平台，智能识别并快速响应客户个性化服务需求，目前平台已累计覆盖90%咨询场景，人工接通率超97%，AI录音质检率达100%。

破解普惠金融难题，让金融服务变得触手可及

消费金融机构既要持续推进产品与服务创新，又要牢牢守住风险底线，扎实做好普惠金融这篇大文章。唯有如此，才能真正实现“普之于民，惠之于民”的宗旨，破解普惠金融落地“最后一公里”的难题，让金融服务既“普”又“惠”，真正变得触手可及。在强大科技支持下，平安消费金融实现了业务流程网络化、审批流程自动化、借贷服务线上化，目前已累计为超1000万客户提供消费金融服务，服务覆盖全国超2500个县市，其中三线及以下城市客户占比接近80%。

站在新的起点上，平安消费金融将始终坚守“金融为民”的初心，持续夯实科技根基、拓宽服务广度与深度，以更智能、更温暖的金融服务，为万千大众的美好生活注入更加澎湃而持久的金融活水。