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为进一步提升千兆星级客户服务体验,深化客户情感联结,9月25日安阳市电信分公司精心策划并组织“铭记历史 砥砺前行”主题红色观影活动,邀请数十位千兆星级客户共同观看《731》红色电影,在光影中传承红色基因,以优质服务回馈客户信赖。活动前期,安阳分公司通过电话邀约等方式,精准触达目标客户,详细介绍活动流程与影片背景,确保客户充分了解活动意义;观影现场提前布置,以细致周到的服务营造舒适体验。影片放映过程中,跌宕起伏的剧情、鲜活生动的英雄形象引发客户强烈共鸣,不少客户表示,此次观影不仅重温了革命先辈的奋斗历程,更感受到电信公司对客户的用心关怀。
此次活动是安阳电信分公司“以客户为中心”服务理念的生动实践。下一步,安阳分公司将持续围绕千兆业务优势与客户需求,策划更多多元化、高品质的客户专属活动,在提升客户对电信千兆网络服务认可度的同时,传递企业社会责任与人文温度,实现服务价值与客户情感的双向提升。