商务谈判技巧——递减价格让步策略
在商务谈判中,抬价压价也蕴含着非常多的策略,递减价格让步就是商务谈判中较为常用的一个。当对方的报价达不到我们的心理预期时,我们往往需要耐心地逐步试探出对方能够承受的底线,同时也不应过早的透露出己方预期的理想价格。在应用这一策略时,只要沉着面对压力,耐心应对,就可以占据有利的局势,正如以下案例。
1985年9月,中日双方就进口三菱汽车的质量问题进行了一次谈判。由于中国进口的部分三菱载重汽车存在严重的质量问题,中方向三菱汽车公司提出索赔。日方同意赔偿,但提出的赔偿金额仅为30亿日元。中方认为这一赔偿金额远远达不到预期,但并没有急于托出理想的赔偿金额,而是先指出日方报价失实,再大幅度拔高了赔偿金额,提出70亿日元的赔偿价。日方对此非常震惊,但由于汽车质量问题无可辩驳,且日方不愿失去中国市场,只能进行让步,提出赔偿40亿日元。中方不慌不忙,继续提出60亿日元。最终,经过多次抬价压价,此案以日方赔偿中方50亿日元,并承担另外几项责任了结。
在这一案例中,中方一开始并不知道日方最高能接受多高的赔偿价,因此首先提出70亿日元观察日方反应。每一次让价,中方都遵循着以下两点:对每一轮价格据理力争;每一次让价都比上一轮让价幅度小。这即是递减价格让步。在持久的讨价还价中,中方较为冷静沉着,赢得有利局势,即便最终确定了50亿日元赔偿价后,还可进一步要求日方承担额外的几项责任。
利益最大化的实现往往需要一个循序渐进的过程,而要想成功地应用递减价格让步策略,谈判人员还需要具备良好的心理素质,在每一轮要价中据理力争,晓以利害关系,每一次让步都要求对方也进行一定程度的妥协。
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(责任编辑:常志宇)
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