一家“有担当”的银行是如何炼成的

来源:未知 2019-09-24 17:11:43 河南企业新闻网

有凤来栖、霞光满地！栖霞区位于南京市主城北部，历史悠久、风光秀丽、产业群集、高校林立。中国民生银行栖霞支行位于栖霞区文苑路118号仙林商务办公中心。作为民生银行在区内唯一一家综合性机构，栖霞支行自2013年成立初始，即秉持“简单、务实、责任、感恩”的企业文化，主动担当金融责任、服务区域经济发展。6年里，这家银行深耕栖霞当地，与区域经济发展同频共振，成长为一家有担当重责任的银行。

主动担当，支持区内实体经济

栖霞区是华东地区重要的先进制造业基地、光电产业基地以及长江航运物流枢纽，区内南京市经济技术开发区为国家级开发区。近年以来，在民生银行深化改革转型、支持实体经济的战略引领下，该支行主动对接区内上市公司、民营企业，积极走访开发区、江苏省生命科技园、紫东创业园内企业，根据企业需求量身定制金融服务方案，解决企业生产经营中的实际资金问题，与多家实体企业建立深厚的信任合作伙伴关系。截至2019年上半年，该支行各项存款近30亿元，累计投放近20亿元，支持了一大批实体企业，在区内树立了良好口碑和形象。

积极作为，陪伴小微企业成长

民生银行坚持“做小微企业的银行”战略定位，把创新模式做小微作为核心发展主题，上线小微金融3.0新模式。该支行积极作为，努力让小微企业享受优质便捷的金融服务。

黄经理是某知名餐饮企业南京代理商，主要承接安徽、浙江等地区新店装修及维护工作，平时资金需求量大，时效性要求比较高。栖霞支行了解客户情况后，积极联系客户并制定合作方案，客户了解到我行小微贷款期限长可转期且利率合适，当即同意并配合办理。栖霞支行在最短时间内实现放款，黄总对我行高效、全方位的服务十分满意。

用心服务好每一个小微企业的同时，该支行主动与栖霞区高新商会合作，搭建小微企业服务交流平台，着力解决小微企业金融服务信息不对称的难点，向小微企业提供综合化的金融产品包。

领先一步，贴心服务创业个体

在优化营商环境、服务大众创业的大环境下，民生银行南京分行与江苏省市场监督管理局建立合作关系，推出云注册产品服务，打造全方位企业综合结算服务平台。该支行借助分行平台优势以及便利的地理位置，积极对接栖霞区市场监督管理局商事登记不见面系统，成为首批接入银行，实现企业注册登记不见面办理与银行开户无缝对接，并为注册开户企业提供资金结算、税务代缴、工资代发等综合化的结算服务。

李先生从事物流行业多年，一直是挂在别的公司下面，自己跑运输。去年开始随着规模扩大，萌生了注册公司自主经营的想法，但李先生对于办理的手续和流程完全不懂，平时又忙于生意，经常不在南京，担心多次往返耗费时间；对于费用问题心里没底，找人代办，从工商注册到银行开户再到税务局办税，要几千块钱，担心花了“冤枉钱”事情没办成。2019年1月，李先生看到民生银行“云注册”宣传资料，就扫描了二维码留下基本信息，第二天栖霞支行工作人员就主动联系了李先生，详细了解李先生的需求，并为其介绍了“云注册”“云账户”“税易通”等产品。在该支行工作人员的耐心协助下，李先生仅用了三天的时间就完成了从工商注册到银行开户的全部手续，顺利拿到营业执照和开户许可证。李先生高兴地表示：“以前听说注册公司需要在多个部门之间多次奔波，现在没想到只通过民生银行就全部办好了，不仅注册了公司，还开立了银行账户，真是省事又省时！”

勇担责任，承接大型拆迁项目

2018年以来，栖霞区内基础建设与城市改造项目快速推进。保障拆迁补偿款项顺利发放到拆迁户手中，是事关民生的重要环节。该支行先后承接区内多个大型拆迁款发放项目，总计发放金额近25亿元，服务区内拆迁客户超2000户。该支行成立专项工作小组，与拆迁管理部门共同梳理流程和应急预案，对拆迁户提前逐户电话告知注意事项，在营业大厅为办理款项支取的客户定制资金配置方案，对不便到银行网点的客户提供主动上门服务......多措并举保障了每个项目均平稳有序完成。

2019年初，区内某拆迁项目发放期间恰逢过年前夕，该支行日均客流量近600人。客户张女士父亲生病住院，家里急等这笔“救命钱”用于后续治疗，栖霞支行得知此消息主动联系张女士，紧急调配人手与客户约定时间上门服务，张女士当天就用上了这笔“救命钱”。张女士激动的说道：“感谢民生银行，给我们解决了燃眉之急，这么寒冷的冬天让我们一家人都感受到了温暖。”

不忘初心，积极投身慈善活动

该支行在扎根当地百姓、服务区域经济的同时，不忘民生银行“为民而生、与民共生”的初心，积极投身慈善活动。多年来，该支行向栖霞区慈善协会捐资助困，获得“爱心企业”称号；在厅堂设立环卫工人休息区、为环卫工人提供饮用水；参加上级行组织的“冬日送温暖”活动，在寒冷的冬天为贫困户送去一份温暖和爱心。该支行在内部打造“感恩”的团队氛围，并用这样的心态去服务好每一位客户，赢得客户的高度肯定。

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(责任编辑：飞哥)

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