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平安人寿主动服务,及时快捷客户点赞

来源:未知 2016-08-29 河南企业新闻网

“不愧是大公司,调查主动服务好,还没出院,理赔款就收到了!”,王先生家属向平安人寿南阳中心支公司调查人激动地说道。

原来王先生在2010年投保平安人寿智盈人生,附加有智盈重疾、无忧意外、无忧医疗,期交保费4000元。2016年8月6日,客户报案称因食管癌正在住院,当天平安人寿南阳中心支公司在报案审核时发现该客户情况符合重疾先赔,调查岗及时与客户预约,征询客户意见后,7日一早便前往医院提供主动服务。一边指导其填写理赔申请书,一边面见其主治医生、了解病情收集本次治疗的相关资料,只用半小时就完成所有核查工作,当天上午案件就顺利结案,八万元重大疾病保险金也到了客户的帐户。没想到公司的理赔时效和服务这么好,才会有刚才王先生家属那激动一幕。

平安人寿会以客户的称赞为动力,持续为客户提供主动、优质、高效的理赔调查服务,提升客户体验。

 


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(责任编辑:杨金妹)

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相关评论:平安人寿主动服务,及时快捷客户点赞
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